Dans une entreprise, rien ne marche au hasard, tout se calcule. Chaque décision prise par les dirigeants d’entreprise, dans n’importe quel domaine, détermine l’avenir de l’entreprise, que ce soit un mauvais avenir ou encore un bon avenir. Pour les entreprises de commerce essentiellement, les décisions reliées au marketing sont plus qu’importantes. Pour la commercialisation d’un produit bien déterminé, des caractéristiques assez délicates sont à prendre en compte, et les choix et décisions doivent être entrepris en fonction de ces caractéristiques. Ces caractéristiques sont communément appelées le marketing-mix par les marketeurs.Mais qu’est réellement le marketing-mix ? Quelles sont les caractéristiques qui le composent ? Et que faut-il considérer sur ces caractéristiques ?
Le marketing-mix
Le marketing-mix est un concept inventé par un professeur américain en 1960. Selon lui, ce concept est constitué par quatre piliers connus sous l’appellation « les 4 p ». Ces 4 p marketing déterminent la stratégie marketing à appliquer dans une entreprise. Afin que le marketing d’entreprise fonctionne bien, il est indispensable que ces quatre piliers soient cohérents et compatibles. Par le bon choix des dirigeants vis-à-vis de ces piliers, l’entreprise sera à même d’affronter la concurrence, le marché ainsi que les clients potentiels de leurs produits. Toutefois, pour ce faire, des démarches assez complexes et détaillées sont à entreprendre, notamment l’étude approfondie du marché, ainsi que l’étude des clients cibles et de leurs attentes. Ces démarches nécessitent tout d’abord du temps, mais aussi des compétences assez élargies en marketing d’entreprise. Il y a quatre étapes à suivre afin d’emprunter la voie du marketing-mix : l’étude de marché, puis la segmentation du marché, ensuite, le choix d’un positionnement marketing, et enfin, la définition des 4 p du marketing-mix. Pour avoir plus d’informations sur les 4 p marketing et leurs fonctions respectives en entreprises, cliquez ici.
Les 4 p proprement dit
Comme l’inventeur du marketing-mix est américain, il s’agit en fait de 4 p en anglais. Ils sont : le « product » ou encore le produit, le « price » ou bien le prix du produit, le « promotion » qui inclut tout ce qui a participé à la promotion du produit, et le « place » ou le lieu où le produit sera vendu. Le premier p concerne tout ce qui est du produit : sa marque, son nom, sa qualité, ses capacités du point de vue technique, les services divers offerts aux clients, son style, son conditionnement, et ses gammes. Pour ce qui est de la gamme, il y en a trois catégories : large, d’une façon que les lignes de produits sont plusieurs, profonde, dans le sens que chaque ligne de produit contient des références, et longue, caractérisée à la fois par la gamme large et celle profonde. Pour ce qui est du prix, le deuxième p, détermine les choix des prix, à savoir les politiques apportées pour chaque produit, le choix d’une réduction comme le rabais, la ristourne, etc., et les conditions de paiement. Le troisième p, quant à lui, consiste à vendre, à faire de la publicité, à effectuer des promotions de ventes, à bien s’entretenir avec les relations publiques, etc. Et le dernier p, lieu de vente, inclut voir des points de vente pour la distribution du produit. Et non pas uniquement les points de vente, mais également les lieux de stocks, la logistique, …
Concurrence entre 4 p et 4 c
Il y a aussi ce que l’on appelle les 4 c, qui sont en train de concurrencer les 4 p. Il s’agit d’une théorie marketing selon laquelle le premier c, le consommateur, est le premier pilier, donc l’entreprise se focalise surtout sur les attentes des clients. Le second c, le coût, substitue très bien le prix. Ensuite, on en a le troisième, la commodité d’achat. En fait, avec la vie routinière, les gens attendent de vous que vous soyez disposé à leur offrir une vie plus facile avec la moindre contrainte. Et enfin, la communication, quatrième c remplace la promotion. Il est constaté que des stratégies communicatives à plusieurs canaux sont beaucoup plus efficaces et bien plus intéressantes que d’uniques politiques de promotion.
