Créer un site internet soi-même ou confier cette tâche à des professionnels ? Il est clair que le recours à des spécialistes du numérique est la garantie de résultats plus satisfaisants. Cependant, dans un cas comme dans l'autre, il faut commencer par étudier plusieurs éléments avant de passer à la phase d'exécution. Voici 5 questions primordiales que vous devez vous poser avant de concevoir votre site internet.
1. Quels sont les objectifs de mon site web ?
La création de sites web peut avoir plusieurs objectifs. A vous de savoir ceux qui motivent votre démarche pour mettre en œuvre les ressources requises pour atteindre les résultats escomptés. Il se peut que vous souhaitiez lancer un business en ligne, un site Wordpress pour votre blog ou une plateforme pour accroitre l'activité de votre entreprise. Pour choisir une agence webmarketing susceptible de mettre vos idées en pratiques, vous devez préalablement les définir. Un site internet peut avoir pour objectif d'augmenter les ventes, d'analyser l'expérience utilisateur, de fidéliser les clients, d'exposer des produits ou concevoir une interface pour échanger avec les prospects. Notez que les points cités ne sont pas exhaustifs et que vous pouvez fixer vous-mêmes les objectifs que vous souhaitez atteindre à travers cette interface. Il convient de rappeler qu'un objectif doit obéir à la règle SMART, ce qui signifie qu'il soit être Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel.
2. Quelle est ma cible principale ?
Avant de créer votre site e-commerce, vitrine ou blog, vous devez savoir à qui il s'adresse. Il s'agit alors de construire votre « buyer personae » : ce client idéal qui sera à même d'acheter vos produits ou de souscrire à vos services. Plus ce personnage fictif est conçu en se référant à des critères précis, plus vous serez capable de produire et diffuser du contenu qui lui correspond. Il s'agit d'un travail de ciblage fondé sur des caractéristiques spécifiques comme le sexe, l'âge, le niveau socio-professionnel, les habitudes de consommation, les loisirs… En réalité, ces paramètres restent sommaires. Ils sont donc incontournables mais insuffisants. Pour créer un buyer personae très efficace pour la conception de votre site, les critères doivent être plus pointus allant jusqu'à ses occupations pendant ses heures libres, le sexe et l'âge de ses enfants, ses habitudes alimentaires, etc. Ces informations seront, par la suite, communiquées à l'agence de marketing digital qui s'occupera de votre site.
3. Que recherche mon audience en se rendant sur mon site ?
Le développement web de votre interface dépend également du type de contenu que votre cible recherche. Car il y a différentes raisons pour lesquelles les internautes cliquent sur un lien et passent du temps sur le site. Imaginons que vous développez une interface pour vendre des produits de cosmétique. Votre audience serait donc à la recherche de produits de manière directe et d'informations beauté de manière indirecte. Lui proposer une e-boutique avec des produits et des fiches descriptives ne suffit pas. Il va falloir fournir à votre cible des supports informationnels susceptibles de tisser et de consolider leurs liens avec la marque. De manière générale, le contenu qui attire les internautes vers un site Internet n'est pas unique. Il s'agit souvent de plusieurs attentes que vous devez être en mesure de combler.
4. Quelle est ma ligne éditoriale ?
Pour réussir votre site web et lui garantir une bonne visibilité sur la toile, il va falloir définir votre ligne éditoriale. Cette perspective englobe tous les éléments linguistiques et langagier qui assurent une bonne communication avec votre audience. Il est clair que vous pouvez en discuter avec votre agence web, mais il est nécessaire de vous posez cette question seul et d'essayer d'y fournir quelques éléments de réponde. Pour choisir une ligne éditoriale, demandez-vous si le tutoiement conviendrait mieux que le vouvoiement ou le contraire. Ensuite, décidez quel niveau de langage serait plus approprié à votre marque et à votre cible. Pour un contenu scientifique et médical à destination de professionnels, un langage soutenu et informatif est vivement recommandé. En revanche, si avec le même contenu, vous visez une personne lambda, optez pour une écriture triviale et accessible à tous.
5. Quel nom de domaine donner à mon site ?
Le positionnement de votre site Internet dépendra, entre autres, de votre nom de domaine. Toute agence digitale vous recommandera une désignation avec peu de mots et des termes simples qui donnent une idée sur le contenu. Le choix du nom de domaine est très important car il va conditionner l'ensemble de vos stratégies de communication en ligne.
