Pour s’assurer des performances de leur parc informatique, de nombreuses entreprises recourent aux services d’experts en maintenance en ligne. Souscrire un contrat avec ce type de spécialiste permet de bénéficier de nombreux avantages, tels qu’une réduction de coût et une garantie des prestations.
L’importance de souscrire un contrat
Nombreuses sont les entreprises qui font appel à une société experte en ligne pour protéger leur parc informatique. Composée d’une équipe de différents techniciens, cette dernière peut dépanner à distance ou sur site. Elle intervient pour anticiper certaines défaillances de l’équipement offrant ainsi un gain de temps considérable lorsque des pannes surviennent.
Ayant besoin de l’outil informatique tous les jours, les sociétés qui font appel à un prestataire spécialisé doivent signer un contrat avec celui-ci. Cela leur permet de disposer continuellement d’un professionnel capable d’intervenir dans les meilleurs délais en cas de panne. La souscription à ce type d’accord est payante, doit être réglée tous les mois, tandis que les dépannages seront facturés par la suite. Il est à noter que si une entreprise fait appel à un expert alors que celui-ci n’est pas un partenaire, il peut dépanner sans avoir à se précipiter.
Pour tout dépannage informatique à Annecy, il est recommandé de faire appel à une agence web en Haute-Savoie. Cette dernière est également en mesure de procéder à la création d’un site internet à Annecy.
L’entreprise doit prendre rendez-vous avec les techniciens pour effectuer une réparation d’ordinateur à Annecy dans ses locaux. Celle-ci peut également être réalisée à distance, notamment en cas de problèmes de réseau.
Les différentes sortes de maintenance informatique
Une entreprise doit faire appel aux services d’un prestataire expert pour garantir les performances de son parc informatique. Ce dernier est composé notamment des infrastructures des réseaux de la société, des logiciels installés sur les ordinateurs ainsi que tous les périphériques reliés à ceux-ci.
Pour toute assistance informatique à Annecy ou dans une autre ville, l’expert peut effectuer une maintenance préventive. Dans ce cas, il met en place différentes actions pour que l’équipement soit performant à long terme. Son rôle consiste ainsi à supprimer les virus, les malwares et à mettre à jour les logiciels.
Lorsqu’il réalise une maintenance curative, il dépanne le parc en remplaçant par exemple le câblage informatique ou en réparant un ordinateur qui est lent ou qui ne s’allume pas, etc. Il peut aussi procéder à une maintenance évolutive en intégrant des langages, des protocoles, de nouveaux équipements ou de nouvelles technologies. De cette manière, il améliore les applications des systèmes d’informations.
Capable d’intervenir dans les 4 heures suivant la panne ou le lendemain en fonction des problèmes rencontrés, ce professionnel met en place des stratégies de sécurité pour le réseau. Il est également capable de sauvegarder des données et de mettre des postes à disposition en cas de panne.
Pourquoi opter pour une externalisation ?
L’externalisation de la maintenance informatique offre de multiples avantages. En effet, comparé à un simple informaticien en interne, une société intervenant dans ce domaine dispose d’une expertise et des compétences indispensables pour assurer les performances de l’équipement. Les consultants sont désignés en fonction des besoins et des problématiques de chaque entreprise. Jouant un rôle important dans le conseil et la veille, ces derniers sont capables d’orienter leurs clients vers les technologies les plus sophistiquées et les plus récentes.
Un tel expert permet de profiter de la garantie d’une meilleure protection face aux pannes et aux malwares. S’adaptant à la taille de l’entreprise, elle dispose des ressources nécessaires pour s’occuper efficacement de ses différents serveurs et postes. En cas de développement de ses activités, elle peut aussi ajuster ses prestations.
Par ailleurs, faire appel aux services d’un informaticien revient cher et n’apporte aucune garantie quant à la prise en charge générale du système. Pourtant avec un expert, il est possible d’obtenir cette garantie tout en faisant des économies. Cela est dû au fait qu’il est rémunéré sous forme de forfait et que l’entreprise règle uniquement ses prestations. Il faut savoir qu’un contrat de maintenance informatique prévoit habituellement des forfaits à l’année. Le budget affecté aux prestations peut être ainsi estimé de façon rationnelle et transparente. De plus, un certain budget peut être prévu pour les évolutions à venir du système d’information.
